Background

Často kladené dotazy

Nenajdete-li odpověď na svůj dotaz,
kontaktujte nás.

Kde působíme?

Naše služby jsou vám plně k dispozici aktuálně v těchto regionech:

  • Jihomoravský kraj
  • Kraj Vysočina
Jak dlouho trvá čištění?

Doba čištění závisí na zvoleném programu a míře znečištění vozidla.

U programu Basic standardně potřebujeme 3 až 4 hodiny na to, abychom provedli standardní čištění a vaše auto bylo dokonale čisté, nablýskané a voňavé.

U programu Premium, který zahrnuje kompletní hloubkovou péči včetně tepování a voskování, si na vaše auto vyhradíme 12 hodin, abychom zajistili stoprocentní výsledek.

Jak probíhá předání auta?

Před předáním vozidla vás prosíme o vyklizení osobních věcí, abychom měli k povrchům volný přístup. Pokud nám přesto předáte vůz například s plným kufrem, nic se neděje – v takovém případě kompletně vyčistíme celý interiér kromě tohoto zaplněného prostoru.

Při zpětném přebírání hotového vozidla si jej prosím pečlivě zkontrolujte. Veškeré případné nedostatky nebo zjevné vady je nutné reklamovat ihned na místě. Na pozdější reklamace zjevných vad bohužel nemůžeme brát zřetel, jelikož převzetím auta bez výhrad potvrzujete, že služba byla provedena v plném rozsahu a v pořádku.

Co když mi poškodíte auto?
Při naší práci používáme výhradně šetrné certifikované přípravky a profesionální postupy, takže riziko jakéhokoliv poškození při samotném čištění je minimální. Pro váš naprostý klid jsme však plně pojištěni pro všechny neočekávané situace, včetně případných nehod. O vaše auto je u nás stoprocentně bezpečně postaráno.
Jak funguje reklamace?
Vaše maximální spokojenost je pro nás prioritou. Pokud po předání vozu najdete v čištění jakékoliv nedokonalosti, okamžitě situaci vyřešíme. Nabízíme vám dvě možnosti: buď vozidlo bezplatně a přednostně vyčistíme znovu, nebo vám vrátíme 50 % z celkové ceny služby.
Jak můžu zaplatit?
Platbu můžete provést buď předem online přes platební bránu (platební kartou), nebo v hotovosti na místě při převzetí vozidla. Upozorňujeme, že platba kartou přímo na místě bohužel není možná.